Política de privacidad

Responsable del tratamiento

Fakturo, S.R.L. · RNC 133-76776-7 · Av. Independencia Km 12 ½, Haina Oriental, Santo Domingo 11116, República Dominicana · hola@fakturo.do

Esta política sigue la Ley 172-13 sobre Protección de Datos de Carácter Personal y la Ley 126-02 sobre Comercio Electrónico, Documentos y Firmas Digitales.

En una frase

Usamos tus datos para que puedas facturar electrónicamente y cumplir con la DGII. No los vendemos. No guardamos tu certificado digital. Puedes pedirnos que te digamos qué tenemos, corregirlo o borrarlo.

Qué datos recogemos

Datos que tú nos das

• Tu número de celular y tu correo, con los que entras a Fakturo.

• Nombre, nombre del negocio, RNC o cédula, dirección, tipo de negocio, régimen tributario.

• Datos de tus clientes y proveedores que registras: nombre, RNC o cédula, teléfono.

• Contenido de tus facturas, cotizaciones, gastos, pagos y reportes.

• Fotos de comprobantes que escaneas.

• Logo de tu negocio, si lo subes.

Datos que se generan al usar Fakturo

• Registros técnicos: dirección IP, dispositivo, navegador, fecha y hora de acceso, acciones dentro de la app.

• Estado de tus e-CF frente a la DGII (enviado, aceptado, rechazado) y los mensajes que la DGII devuelve.

Datos de pago

• Los procesa PayPal. Fakturo no ve ni guarda tu número de tarjeta. Solo recibimos confirmación de pago, plan y fecha.

Lo que NO guardamos

• Tu certificado digital (.p12) ni su contraseña. Se usan en memoria únicamente en el instante de firmar y se descartan. Nunca se escriben en disco ni en base de datos.

• Tu contraseña tal cual. Si entras con correo y contraseña, solo se guarda una versión cifrada que nadie puede leer.

Para qué los usamos

Crear tu cuenta y dejarte entrar (código por SMS o WhatsApp, o correo y contraseña): Ejecución del contrato.

Generar, firmar y transmitir tus e-CF a la DGII; generar reportes 606/607/608: Ejecución del contrato y cumplimiento de la Ley 32-23.

Consultar el padrón de la DGII para validar RNC/cédula: Ejecución del contrato.

Leer los datos de un comprobante que escaneas (OCR + IA): Ejecución del contrato.

Cobrarte el servicio: Ejecución del contrato.

Escribirte por WhatsApp o correo sobre tu cuenta, tu facturación o cambios del servicio: Ejecución del contrato / interés legítimo.

Mejorar el producto con datos de uso agregados y anónimos: Interés legítimo.

Cumplir requerimientos legales (DGII, tribunales): Obligación legal.

No usamos tus datos para publicidad de terceros. No te enviamos boletines salvo que los pidas.

Con quién los compartimos

Solo con quien necesitamos para prestarte el servicio, bajo contrato y solo lo necesario:

DGII (República Dominicana): Transmisión de tus e-CF y consultas al padrón. Es una obligación legal. (RD).

Supabase: Base de datos, autenticación y almacenamiento (Estados Unidos).

Vercel: Alojamiento de la aplicación (Estados Unidos).

PayPal: Cobro de suscripciones (Estados Unidos).

Twilio / proveedor de mensajería: Envío del código de acceso por WhatsApp o SMS (Estados Unidos).

Resend: Envío de correos: códigos, avisos de tu cuenta y facturas (Estados Unidos).

Google Cloud Vision: Lectura de texto de los comprobantes que escaneas (Estados Unidos).

Anthropic: Extracción de datos de comprobantes escaneados y asistente dentro de la app (Estados Unidos).

Tu contador: Solo si tú lo invitas y con los permisos que tú le des.

Transferencia internacional: tus datos se almacenan y procesan en Estados Unidos. Al usar Fakturo consientes esa transferencia conforme al artículo 80 de la Ley 172-13. Exigimos a cada proveedor medidas de seguridad equivalentes a las nuestras.

Nunca vendemos ni alquilamos tus datos. Si una autoridad nos exige entregarlos, lo hacemos solo en la medida en que la ley lo obligue.

Cuánto tiempo los guardamos

• Comprobantes fiscales emitidos y reportes: el tiempo que exige la ley tributaria (mínimo 10 años, Código Tributario art. 50), aunque cierres la cuenta.

• Datos de cuenta, clientes, gastos: mientras tu cuenta exista y hasta 90 días después de cerrarla, salvo lo anterior.

• Fotos de comprobantes: mientras el gasto exista en tu cuenta; puedes borrarlas.

• Registros técnicos: hasta 12 meses.

• Datos de pago: los conserva PayPal según su propia política.

Cómo los protegemos

• Cifrado en tránsito (HTTPS) y en reposo.

• Cada usuario ve solo sus datos: aislamiento a nivel de base de datos (políticas de acceso por fila).

• Acceso con código de un solo uso o con contraseña cifrada.

• Certificados digitales nunca almacenados.

• Acceso interno restringido y registrado.

Si ocurre una brecha de seguridad que afecte tus datos, te lo notificaremos sin demora indebida por el canal que tengas registrado.

Tus derechos (Ley 172-13)

Puedes, en cualquier momento y gratis:

• Acceder a los datos que tenemos sobre ti.

• Rectificar los que estén incorrectos.

• Cancelar / suprimir tu cuenta y tus datos (salvo los que la ley nos obliga a conservar).

• Oponerte a un tratamiento concreto.

• Exportar tus datos en formato legible.

Escríbenos a hola@fakturo.do o por WhatsApp al 809-390-0574. Respondemos en un máximo de 10 días hábiles. También puedes reclamar ante la autoridad competente en la República Dominicana.

Menores

Fakturo es para negocios y personas mayores de 18 años. No recogemos datos de menores a sabiendas.

Cookies y tecnologías similares

Usamos solo las cookies y el almacenamiento local necesarios para mantener tu sesión y que la app funcione sin conexión. No usamos cookies de publicidad. Si en el futuro usamos analítica, será anónima y te lo diremos aquí.

Cambios a esta política

Si cambia algo relevante, te avisaremos dentro de la app o por el canal que tengas registrado con al menos 15 días de anticipación. La fecha de arriba siempre indica la versión vigente.

Contacto

Fakturo, S.R.L. · hola@fakturo.do · soporte@fakturo.do · Av. Independencia Km 12 ½, Haina Oriental, Santo Domingo 11116, República Dominicana.